Les réponses avant même d’avoir à demander.
Personnalisation, couleurs, fabrication, livraison, paiement et demandes spéciales.
Comment indiquer ma personnalisation ?
Sur les produits personnalisables, les champs sont directement intégrés à la fiche : prénom, lettre, couleurs, thèmes, décorations et options. Le panier reprend ensuite votre choix.
Puis-je demander une couleur qui n’est pas affichée ?
Oui. Sélectionnez “autre couleur” ou précisez votre demande. Si elle n’est pas en stock, CreaHome3D peut commander une teinte adaptée selon le projet et le délai.
Puis-je mélanger plusieurs thèmes ou décorations ?
Oui sur les produits compatibles : ourson + couronne + étoiles, par exemple. L’aperçu vous aide à visualiser la composition avant commande.
Quel est le délai de fabrication ?
En général 1 à 3 jours. Les commandes importantes, couleurs spéciales ou créations sur mesure peuvent demander plus de temps.
Combien coûte la livraison ?
Le tarif dépend du mode choisi : point relais, lettre suivie pour les articles compatibles ou domicile. Les options disponibles et le montant total sont affichés avant le paiement.
Livrez-vous en Europe ?
Oui. Sélectionnez votre pays au moment de commander : les destinations disponibles et le tarif de livraison sont calculés selon votre panier et votre adresse.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Le paiement est sécurisé par Stripe. Vous pouvez payer par carte bancaire ; Apple Pay et Google Pay sont proposés selon votre appareil et leur disponibilité.
Les créations sont-elles identiques à l’aperçu ?
L’aperçu est indicatif. La fabrication 3D peut présenter de légères marques de couches et certaines décorations peuvent être ajustées pour assurer solidité et harmonie.